Aeropost lleva su marketplace a Perú, su punto de partida en Sudamérica

Aeropost, empresa de logística que importa productos desde Estados Unidos a Latinoamérica, inauguró su propio marketplace en Perú, un mercado considerado el punto de partida en Sudamérica donde existen grandes competidores, como Mercado Libre o Falabella. 

“Nos encargamos de la logística, incluidos los trámites aduaneros, las normativas de importación y exportación y la entrega de última milla”, detalla la empresa.

A través de esta nueva división del negocio, que por el momento está presente en 10 países de Latinoamérica, los consumidores podrán comprar -a través de un único carrito y proceso de pago- a vendedores estadounidenses directamente.

“Sabemos que en Sudamérica hay muchos jugadores metidos, pero creemos también que tienen una población suficientemente grande, donde hay gente que va a querer encontrar sus productos a través de cross-border ecommerce”, explicó a DFSUD Camilo Rueda, CEO de la compañía basada en Miami. 

Dentro de las razones para aterrizar en Perú, el ejecutivo destacó la política de impuestos que tiene la nación. Todas las compras realizadas en el exterior y que no superen los US$ 200 pueden ingresar por la aduana sin costos extras. Es decir, el usuario sólo paga por el precio del producto y el envío. 

Otro motivo -dijo- es la estabilidad de la moneda frente al dólar. “Tiene una moneda mucho más estable que en Colombia o Chile, por ejemplo, que varían mucho. Y al final de cuentas en cross-border las compras se hacen en dólares”, explicó el ejecutivo, quien hasta hace marzo de este año fue líder regional para Argentina, Colombia y Chile de Dafiti. 

Respecto a la competencia existente en Perú, Rueda dijo ver con buenos ojos la presencia de otros actores: “Cuando hablamos de e-commerce en América Latina los números siguen siendo muy chiquitos respecto del retail total. Entonces se trata de abrir, de hacer crecer la torta, y no del porcentaje del mercado que se tiene. Cuando uno ve más jugadores, eso solamente ayuda a los players que están haciendo las cosas bien”, agregó.

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Trayectoria

Aeropost es una empresa que nació en 1986 con su servicio de envíos y logística desde Estados Unidos hacia Costa Rica. Hoy está dedicado también al comercio electrónico con tres ofertas de servicio: casillero, marketplace y lockers inteligentes. 

La solución de casillero es la más utilizada, pues permite a los clientes tener una dirección virtual en Miami para importar productos de distintas tiendas en ese país. “Por ejemplo, en Chile cualquier persona puede comprar en EEUU; se registra con nosotros, se le da una dirección en Miami, y luego, la persona cuando compra en Shein, Nike, o Amazon simplemente pone su dirección virtual en el check out y se lo mandamos”, explicó Rueda.

Los lockers inteligentes, en tanto, son un servicio de kiosco de autoservicio en el que se pueden retirar pedidos internacionales cuando no hay posibilidad de recibirlos presencialmente. “Uno escoge un lugar, recibe un código QR de Whatsapp y recoge su pedido. Muchos clientes que están trabajando todo el día no tienen a alguien en la casa que reciba el producto y ahora lo pueden recoger en estos lockers”, comentó.

Según cifras de la compañía, englobando todas las verticales de negocio, está moviendo más de 2 millones de paquetes al año por toda la región y suma más de US$ 400 millones en mercancía. Y, como empresa, tiene operaciones en más de 30 países, principalmente de América Central y el Caribe; mientras que en Sudamérica está en Chile, Ecuador, Colombia y Perú.

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Proyecciones

Con respecto al futuro, Aeropost está enfocada en fortalecer los servicios que ya ofrece y mejorar la experiencia de los clientes, al tiempo en que delinea cómo seguir expandiendo su plataforma de marketplace a otros territorios del sur del continente. En ello, Chile y Colombia aparecen mencionados como objetivos.

“Esperamos llegar a otros países, ojalá el próximo año. Todavía no hemos definido exactamente cuáles son, pero creemos en el potencial de cross-border e-commerce en esta región. Vamos a seguir mejorando eso y también el producto para que cada vez sea una experiencia”, agregó el ejecutivo.